MARÍA JOSÉ SOLARES
MASOLARES MARKETING EXPERIENCIAL
¿Qué es un plan de marketing digital?
Un plan de marketing digital es un documento en el que se recogen las estrategias y acciones de marketing que se llevarán a cabo en un periodo definido, para conseguir una serie de objetivos
en los canales digitales que la empresa utiliza para promocionar su oferta y crear experiencias memorables para los clientes.
Objetivos del Plan:
- Alcance en los canales digitales
- Visibilidad de la marca, Branding
- Posicionamiento en la web
Algunos aspectos a incluir en el Plan:
- Misión y objetivos secundarios
- Buyer personas
- Presupuesto
- Estrategia SEO
- Estrategia SEM
- Estrategia de contenidos
- RRSS
- Métricas de interés
- Perfiles laborales requeridos
Objetivos de un plan de marketing digital
El objetivo siempredebe estar alineado al de la Compañía, y en principio mencionamos algunos que son recurrentes,
- Mejorar el alcance en los canales digitales, efectuando OMNICANALIDAD
- Incrementa rla visibilidad y el reconocimiento de la marca, con un branding adecuado
- Posicionarse mejor en los resultados de la web, logrando adquirir mejores visibilidades.
- Captar más clientes
- Fidelizar a la base de clientes recurrentes
- Incrementar las ventas anuales
- Optimizar la conversión de leads y poseer SQL´s cuyo % sea superior al 90%
- Mejorar el ROI y ROAS de las campañas
Cada uno de estos objetivos posee estrategias y acciones asociadas, con sus respectivos indicadores de éxito y métricas.
Elementos del plan de marketingdigital
o Objetivos generales y secundarios: se trata de las metas del plan de marketing digital, las cuales deben ser congruentes con los objetivos empresariales.
o Segmentación del mercado: un análisis de segmentación es necesario para conocer los datos demográficos, los comportamientos, intereses y estilo de vida de tu audiencia, y así establecer las estrategias correctas.
o Análisis de los competidores: Averiguar qué está haciendo y quéle está funcionando.
o Oferta de valor: conocer tu oferta de valor y enfocar tuventaja competitiva.
o Estrategias y acciones: estrategias enfocadas en tus audiencias distintas a las de tu competencia.
o Canales: donde encontramos nuestro público objetivo el cual interactúa con frecuencia
o Métricas relacionadas
o Presupuesto:
o Roles y responsabilidades del equipo
¿Cómo hacer un plan de marketing digital?
o Analizar tu empresa.
o Realizar un análisis FODA.
o Definir los objetivos de marketing digitales.
o Definir las estrategias de marketing digital.
o Elegir las métricas.
o Implementar el plan de marketing digital.
Analizar tu empresa
Conocer la situación de tu empresa, esto abarca aspectos financieros,estratégicos e históricos recientes. Estudiar los datos de los últimos años en cuanto a rendimiento, ventas y crecimiento.
Utilizar el CRM para realizar este estudio.
Estudiar a tus competidores. Así podrás saber quémedidas han implementado y qué resultados han obtenido.
Análisis de la organización:
- Capital humano
- Capacidad de producción y distribución
- Puntos de venta
- Servicios posventa
- Clientes actuales
- Áreas de oportunidad
Realizar un análisis FODA
El análisis FODA, contempla el revisar lo siguiente:
o Fortalezas
o Oportunidades
o Debilidades
o Amenazas
Definir los objetivos del plan de marketing digital
Mencionamos objetivos que son de manera recurrente:
- Mejorar la tasa de leads calificados
- Aumentar el número de seguidores en redes sociales
- Aumentar el número de visitas al blog
- Mejorar la tasa de conversión de ventas
- Mantener o bajar el churn
Definir las estrategias de marketing digital
- Marketing de contenidos
- Publicidad pagada en redes sociales
- Creación de un blog
- Videomarketing
- Email marketing
- Campañas inbound marketing /growht marketing
Acciones:
- Estructurar el blog en secciones
- Elegir las palabras clave más importantes de la industria
- Desarrollar contenidos para las palabras clave
- Diseñar contenidos afines a cada artículo: infografías, imágenes personalizadas, videos
- Diseñar el blog
- Definir una estrategia SEO a largo plazo
- Definir estrategia SEM
- Crear contenidos exclusivos como historias de éxito o entrevistas con personalidades de la industria
Elige las métricas, KPI´s
- Disminuir gastos innecesarios
- Retorno de la inversión (ROI, por sus siglas en inglés): rentabilidad de la inversión de una campaña de marketing.
- Tasa de conversión: porcentaje de usuarios que realizan una acción como llenar un formulario o reproducir un video.
- Visitantes a la página web: número de visitantes que ingresan en el sitio web de la empresa.
- Costo por lead: cuánto cuesta generar un nuevo lead a través de una campaña.
- ROAS: retorno de la inversión publicitaria
- CTR: click to rate
- LTV: life time value
- CPA: costo por adquisición
- Bounce rate: tasa de rebote
Implementa el plan de marketing digital: Si precisas apoyo nos contactas!
María José Solares